内容
（本文作者：广西梧州市中心血站 卢小莲等） 随着《血站管理办法》及配套出台的《血站质量管理规范》、《血站实验室质量管理规范》2006 年3 月1 日正式实施,对血站护士岗位工作人员资质要求更加明确。由于血站护士在校接受的基础理论知识教育与实际工作服务性质部分不同,如何加强血站护士素质教育,拓宽服务内涵,最大限度地方便献血者,为病人用血安全服务是血站工作的重要内容之一。我站多年来,不断加强护士素质教育,把护士培训工作纳入质量管理体系范畴,收到良好的效果。体会如下:
1 提高认识、目标明确
1. 1 血站工作的性质及重要性
血站是按照省级人民政府卫生行政部门的要求,在规定范围内开展无偿献血者的招募、血液的采集与制备、临床用血供应以及医疗用血的业务指导等工作;承担供血区域范围内血液储存的质量控制;对所在行政区域内的中心血库进行质量控制。保证医疗临床用血需要和安全,保障献血者和用血者身体健康是血站工作的重要内容。随着《中华人民共和国献血法》、《血站管理办法》、《血站质量管理规范》、《血站实验室质量管理规范》及相关配套文件出台的实施,说明血液安全和输血安全越来越受到重视,确保血液安全,规范血站执业行为对血站护士工作提出更高的要求。因此我们制定了以下培训目标: ①血站护士每人每年应当接受不少于75 学时的岗位继续教育,其中站一级培训25 学时,科室培训25 学时,个人自学25 学时; ②学员接受培训后考核(评) 合格率≥90 %; ③学员对培训者培训能力的评估满意度≥90 %。
1. 2 血站护士业务工作要求
①熟悉血站管理相关的法律法规、管理规范及规章制度,如《中华人民共和国献血法》、《血站管理办法》、《血站质量管理规范》、《血站实验室质量管理规范》、《中国输血技术操作规程》、《临床输血技术规范》等。了解国内外血液管理新形势、新技术。②熟练掌握各项技术操作规程,如《静脉穿刺和血液采集技术操作规程》、《血液制备技术操作规程》、《血液隔离与放行控制程序》、《血液保存、发放与运输控制程序》、《血液库存管理程序》等。
1. 3 形象和内涵要求
血站护士岗位是血站服务工作的前站,既是血站向外宣传的一个窗口和渠道,又是献血者和用血者的最初接触者,良好的行为、和蔼的微笑,亲切的询问将会给他(她) 留下亲人般的感觉。因此净化护士心灵,陶冶高尚情操,规范护士仪表行为,塑造良好护士形象,掌握专业语言技巧是血站护士形象和内涵的最高要求。
2 培训计划和类型
2. 1 培训计划
2. 1. 1 根据《血站管理办法》第二十七条规定,血站工作人员必须通过卫生部采供血机构人员岗位执业考核,并每人每年应当接受不少于75 学时的岗位继续教育。我们结合单位各岗位需求以及专业技术人员的知识结构和业务水平的情况,制定长远培训和短期培训计划。要求高级专业技术人员学习和掌握本专业、本学科的最新知识、把握发展动向。中级专业技术人员结合本职工作,学习新理论、新技术和新方法,了解本专业国内外现代发展趋势,培养独立解决复杂专业技术问题的能力。初级专业技术人员进行专业技术学习,加强实际技能锻炼,掌握科学的工作方法,培养独立工作能力。新参加工作人员主要熟悉岗位的专业技术知识,进行基本技能训练,提高工作能力。
2. 1. 2 根据岗位需求定期组织护士参加区内外组织的短期业务提高班、技能培训班、专题研讨会、专业知识讲座。
2. 1. 3 单位每月组织学术活动一次,科室按业务需要组织业务知识学习和操作技能培训。
2. 1. 4 每月单位组织一次业务理论知识考试和岗位业务技术操作能力考核,以巩固学习成果,提高护士技术操作水平。
2. 1. 5 每两年邀请区内外专家到站授课一次。
2. 2 培训类型
2. 2. 1 按对象不同分类 新进员工培训、在岗人员培训、转岗人员培训。
2. 2. 2 按培训方式不同分类 集中全员授课培训、科室学习培训、函授、远程培训、外出学习、进修培训、自学。
2. 2. 3 按培训内容不同分类 相关法律法规培训、质量体系培训、职业道德培训、安全与卫生培训、业务技术培训、操作规程培训。
3 认真做好培训的效果评估工作
3. 1 建立站培训评估小组 小组组员由站长直接授权,小组主要职责负责制定对培训者的培训能力和培训评估者的评估能力进行评估的标准,每年根据评估标准和《培训效果调查表》的分析,对培训者的培训能力和培训评估者的评估能力进行评估,能够胜任后,才能承担培训和评估的职责。
3. 2 培训实施过程中,培训者要根据培训计划的考核方式、考核标准进行评估,以了解护士掌握的学习程度。培训结束后评估者根据培训实施情况以及学员满意度调查,评估培训效果及结论,未达到培训预期要求的,评估者可作出要求培训者再次培训等措施。
血站是为救死扶伤提供保障的单位,血源是来自公民的无偿奉献。打出一面旗帜,铸就一种灵魂的核心理念是保证采血的质量和供血的数量的重要环节。血站护士的继续教育是有针对性地对护理人员进行知识技能补充、更新、拓宽和提高的一种教育,通过继续教育的形式来提高自身的综合素质,扩展服务内涵,在掌握基础护理的同时,不断进行专业技能培训及业务知识的学习,才能适应新时期血站工作的服务要求。