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基层医院护理质量的原因分析
内容
作者：金海今 作者单位：133302吉林省珲春市密江乡医院
【关键词】 基层医院 护理质量
质量是医院管理的核心，护理质量的持续改进是护理工作的中心任务。随着人民物质文化生活的不断提高，人民对健康更加关注，同时随着人民法律意识的增强，对护理服务质量提出了更高的要求，这对我们的护理工作提出了新的挑战。因此探讨和分析影响医院护理质量的原因，寻求较为有效的对策是十分必要和迫切的。通过对我院2005～2007年护理质量缺陷进行分析，从而找出影响基层医院护理质量的原因，制订出较为有效的对策，使护理工作质量不断提高。
专业理论和技术水平偏低
基层医院，护理人员整体学历较低，大部分护士是护士中专学历，同时接受继续再教育的机会较少，对新技术新知识学习不够，与日新月异的医学发展不相适应，个别护士存在技术不熟练的现象，容易引发差错、纠纷的发生，影响护理质量。
护理人员责任心不强
护士是各种治疗及护理措施的实施者，若缺乏职业道德，没有强烈的工作责任心，工作马虎，粗心大意，对病人冷漠不关心，不深入病房细心观察病情，就有可能出现安全隐患，容易出现差错与纠纷。
缺乏沟通的协调性与技巧性
在病人住房期间，每天与护士接触时间最长，最频繁，如果护士不主动与病人进行沟通，了解病人的生理心理问题，就很难做到整体护理，如果对病人或家属提出的问题，回答过于简单化，敷衍了事，有厌烦情绪，使病人觉得自己不受医院的重视和尊敬，如果在回答病人的问题时不注意技巧引起病人误解，而容易引发纠纷。
违反规章制度和技术操作规程
有的护士不严格执行医嘱查对制度，造成抄错，漏抄医嘱，以致错误执行医嘱，不严格执行三查七对制度，造成打错针发错药，不严格执行交接班制度，使病情治疗交待不清，不严格执行无菌操作规程，而发生护理缺陷。
不重视护理文件记录
护士由于人员缺偏，忙于应付各种常规治疗、护理，不能及时准确客观真实地将护理活动记录，有的护士责任心不强，写回忆录，或照抄上班记录，或出现漏记、涂改现象，容易出现差错及纠纷。
心理护理，健康教育不到位
基础医院护理人员少，大量闲杂事务占用护士工作时间，同时整体护理开展较慢，加之整体学历底，相关知识缺乏，对病人的护理大部分仍局限于病情观察和处理，对患者心理状况、家庭社会状况了解少，多种原因导致心理护理，健康教育落实不到位。
因此，鼓励护理人员自学健康教育相关知识，积极组织开展健康教育，心理护理知识讲座，提高护理人员进行心理护理、健康教育的整体水平，加强监督心理护理、健康教育的落实情况，使病人得到全方位的护理，满足病人对健康知识的需求，从而加强病人自我保健能力，提高医院整体护理质量。
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